プライバシーポリシー

1．基本方針

らいふエース（以下「当事業」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、取得した個人情報を適切に管理・利用します。

2．取得する個人情報

当事業は、サービス・活動の提供に必要な範囲で、氏名、電話番号、メールアドレス、住所・地域、予約・参加希望、相談内容、施設・店舗等の情報、サービス利用・参加・受講等に関する記録、健幸カルテや健幸らいふメモリーノート等に本人が記入・提供した情報、その他本人から提供された情報を取得する場合があります。

健康状態など、より慎重な取扱いが必要な情報を取得する場合は、必要性を確認し、法令に従って適切に取り扱います。

3．利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせ・相談への回答および連絡
• 予約、参加申込み、受講申込み、入会相談等の受付・確認・調整
• 各サービス・活動の提供、本人確認、料金請求その他必要な事務
• 健幸満喫くらぶ、ちょこっとお手伝い便、ハンド・フットセラピー、セラピスト養成講座、デイサービス・施設訪問、なごみ大学、健幸らいふメモリーノート、健幸パートナー等の運営
• 安全なサービス提供のために必要な確認・記録
• 本人の同意を得た範囲での活動記録、写真、紀要等の作成・掲載
• サービス・活動の改善、問い合わせ対応履歴の管理
• 法令上必要な対応

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令上認められる場合を除き、必要に応じて本人へ説明し同意を得ます。

4．第三者への提供

当事業は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

5．業務委託

ホームページ、メール、データ保管その他の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、安全管理に配慮します。

6．安全管理

個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、アクセス管理、パスワード管理、通信の暗号化、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置に努めます。また、不要となった情報は、利用目的や法令上の保存必要性を確認したうえで適切に削除・廃棄します。

7．写真・録音・AI利用・外部公開

なごみ大学、施設活動、イベント等における「参加」「録音」「写真撮影」「AIを用いた文字起こし・要約・整理・編集補助」「ホームページ・紀要等への外部公開」は、それぞれ目的が異なるものとして扱います。必要に応じて内容を説明し、本人の意思を確認します。参加したことだけを理由に、写真や発言等を当然に外部公開することはありません。

8．アクセス情報等

ホームページの安定運用や改善のため、サーバーがIPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等の技術情報を記録する場合があります。アクセス解析や外部サービスを新たに導入し、追加の情報取得が生じる場合は、本ポリシーを必要に応じて更新します。

9．開示・訂正・利用停止等

本人から、当事業が保有する本人の個人情報について、法令に基づく開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合は、本人確認のうえ法令に従って適切に対応します。

10．お問い合わせ窓口

らいふエース
代表・チーフサポーター　市川和男
電話：090-6112-2371
メール：info@lifeace.jp
お問い合わせフォーム

11．本ポリシーの変更

法令、サービス内容、情報の取扱方法等の変更に応じて、本ポリシーを見直す場合があります。重要な変更がある場合は、本ホームページ上で分かりやすくお知らせします。

制定日：2026年8月24日
最終改定日：2026年10月17日